DeutschlandCard / Boost
Seit 2008 betreibt die DeutschlandCard GmbH ein Multipartner-Bonusprogramm mit mittlerweile mehr als 20 Millionen Teilnehmern. Diese können beim Einkauf im stationären Handel bei ausgewiesenen DeutschlandCard Partnern wie zum Beispiel EDEKA, Esso, Netto Marken-Discount und Hammer Punkte sammeln. Diese Punkte können unter anderem gegen Prämien eingetauscht, an gemeinnützige Organisationen gespendet oder bei teilnehmenden Partnern mit den Einkäufen an der Kasse verrechnet werden.
Boost mit Sitz in Zug/Steinhausen entwickelt und betreut für zahlreiche europäische Blue Chip Kunden aus den Branchen Retail, Finanzen, FMCG und Versicherungen erfolgreiche Bonus- und Kundenbindungsprogramme. Von der Strategie über die Konzeption bis zur operativen Umsetzung ist Boost der ideale Partner für kurz-, mittel- und langfristige Loyalitätsprogramme.
Das schweizerische Unternehmen Boost, welches den Prämienshop von DeutschlandCard verantwortet, hat PHOENIX MEDIA als Magento Enterprise Solution Partner damit beauftragt, einen neuen Prämienshop basierend auf Magento Commerce umzusetzen.
Ein wesentlicher Vorteil gegenüber anderen Commerce-Lösungen bestand darin, dass Magento Commerce bereits wesentliche Key Features wie den Page Builder als Content-Management-Tool, Elastic Search als Suchtechnologie, Promotions, Content Staging und insbesondere ein Reward-Points-System out-of-the-box und in sehr ausgereifter Form liefert. Auf dieser Basis konnten individuelle Anpassungen und Kundenwünsche mit überschaubarem Aufwand und in einer kurzen Timeline vorgenommen werden.
Mit mehr als 20 Millionen Teilnehmern verzeichnet das Multipartner-Bonusprogramm DeutschlandCard ein extrem hohes Teilnehmervolumen. Abhängig vom Punktestand oder auch den individuellen Interessen und Bedürfnissen erhalten Teilnehmer personalisierte Kampagnen. Durch das Versenden von Push-Notifications, die von sehr vielen Empfängern mitunter zur gleichen Zeit geöffnet werden oder reichweitenstarke Whitemail-Anstöße wie dem Punktestandsmailing, kommt es zu extremen User Peaks. Dank einer skalierbaren Cloud Native Umgebung, die auf Kubernetes aufgesetzt ist, kann ein stabiler Betrieb des Prämienshops auch in solchen Fällen gewährleistet werden.
Mit dem neuen Prämienshop, der sowohl in das DeutschlandCard Portal als auch in die DeutschlandCard App integriert ist, bietet sich den Teilnehmern ein harmonisches, systemübergreifendes Einkaufserlebnis. Teilnehmer können so nicht nur im Prämienshop selbst, sondern auch über die Suche im Portal die passenden Prämien finden und diese direkt über den Prämienshop bestellen. Dank einer ausgereiften Single-Sign-On-Lösung bleiben die Teilnehmer auch beim Wechsel zwischen den Systemen eingeloggt und können ohne Unterbrechungen nahtlos weiterstöbern, bestellen und an Aktionen teilnehmen. Über einen eigenen Webview, der für die Integration in die DeutschlandCard App eingesetzt wird, kann der Teilnehmer problemlos auf alle Funktionen des Prämienshops - auch aus der App - zugreifen.
Dank agiler Entwicklungsprozesse (Scrum), die bei PHOENIX MEDIA eingesetzt werden, sowie einer intensiven und effizienten Zusammenarbeit mit Boost und DeutschlandCard konnte das Projekt pünktlich am 2. März gelauncht werden.